Artículo 1 / Duración de la estancia El cliente que reserva un alojamiento con la propietaria por un período determinado no podrá, en ningún caso, alegar derecho alguno a permanecer en las instalaciones más allá de la duración acordada.
Artículo 2 / Formalidades de reserva Tras la recepción de la reserva realizada por el cliente en el sitio web https://metairiedesgacheries.smoobu.net, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el contrato de alquiler, así como los datos bancarios para el pago del anticipo (30 % del importe total). La propietaria invita al cliente a comprobar los datos de la reserva: sus datos de contacto (en particular la dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil para poder ser contactado antes y durante la estancia), el alojamiento reservado, el número de personas, la fecha de llegada, la fecha de salida, el número de noches y el precio total de la reserva (IVA incluido, tasa turística no incluida). Mediante el pago del anticipo o del saldo, el cliente confirma su aceptación plena y total de las presentes condiciones generales. La Métairie des Gâcheries se reserva el derecho de reclamar las cantidades pendientes en caso de cancelación fuera del período reembolsable, no presentación (no-show) o salida anticipada.
Artículo 3 / Precios de los alojamientos Los precios indicados en nuestro sitio web son por alojamiento y por noche, calculados según la duración de la estancia y excluyen la tasa turística. Los precios no varían en función del número de personas que ocupen el alojamiento.
Artículo 4 / Cancelación de la estancia por parte del cliente Cualquier modificación de la reserva (fechas o alojamiento) solo será posible con el acuerdo de la propietaria, podrá conllevar gastos adicionales y dependerá de la disponibilidad en la fecha de la modificación. Condiciones de cancelación antes del inicio de la estancia: Cancelación con más de 90 días naturales antes de la fecha de llegada: reembolso total del anticipo. Cancelación entre el día 90 y el día 30 antes de la llegada: el anticipo quedará en poder de la propietaria, salvo que el alojamiento pueda volver a alquilarse durante todo el período. Cancelación con menos de 30 días antes de la llegada: el importe total de la reserva seguirá siendo debido, salvo que el alojamiento pueda volver a alquilarse durante todo el período. En caso de salida anticipada durante la estancia, el importe total de la prestación reservada seguirá siendo debido.
Artículo 5 / No presentación En caso de no presentación, el importe total de la reserva será debido.
Artículo 6 / Seguro de cancelación La propietaria informa al cliente de que no se incluye ningún seguro de cancelación en las tarifas. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente contratar uno.
Artículo 7 / Cancelación de la estancia por parte de la propietaria Si, antes del inicio de la estancia, la propietaria se ve obligada a cancelar la reserva, informará inmediatamente al cliente por correo electrónico o por teléfono. Todas las cantidades abonadas serán reembolsadas íntegramente y sin demora. Artículo 8 / Hora de llegada El cliente deberá presentarse el día indicado en la reserva a partir de las 16:00 (hora de disponibilidad del alojamiento y entrega de llaves) y, como máximo, hasta las 20:00. En caso de llegada fuera de este horario, el cliente deberá avisar obligatoriamente por teléfono.
Artículo 9 / Hora de salida La salida deberá realizarse entre las 8:00 y las 10:00 como máximo.
Artículo 10 / Pago del saldo del alojamiento El saldo de la estancia deberá abonarse 30 días antes de la llegada. Al realizar la reserva, el arrendatario se compromete a respetar este plazo. A petición del cliente, se entregará una factura a la salida con el detalle del alojamiento, los servicios adicionales, la tasa turística y el IVA aplicado.
Artículo 11 / Cambio de alojamiento Por razones de servicio o seguridad, la propietaria podrá verse obligada a modificar el alojamiento inicialmente reservado. En tal caso, el cambio se realizará siempre por un alojamiento de igual capacidad y nivel de servicio. El precio de la reserva se ajustará en consecuencia.
Artículo 12 / Animales de compañía Los animales de compañía están permitidos previa solicitud y aprobación de la propietaria, con un suplemento en la tarifa. Los perros deberán ir atados y bajo supervisión (evitar molestias sonoras). Cada propietario deberá responsabilizarse de recoger los excrementos de su animal.
Artículo 13 / Normas de convivencia y uso de las instalaciones Con el fin de preservar la tranquilidad, el confort y la seguridad de todos los huéspedes, se solicita el respeto de ciertas normas de convivencia. Está prohibido fumar en el interior de los alojamientos. Por razones de seguridad, queda estrictamente prohibido el uso de dispositivos de iluminación con llama abierta. El cliente se compromete a devolver el alojamiento en perfecto estado al final de la estancia y a declarar y asumir económicamente cualquier daño del que sea responsable. Los alojamientos, decorados y equipados con esmero, deben ser respetados. Cualquier objeto desaparecido no declarado será facturado posteriormente a su valor de reposición.
Artículo 14 / Uso de la piscina De conformidad con la normativa francesa sobre piscinas familiares abiertas a los huéspedes, La Métairie des Gâcheries recuerda que: la piscina está abierta de 10:30 a 19:00; la piscina no está vigilada y los menores deben estar obligatoriamente acompañados por un adulto; el acceso a la piscina está estrictamente reservado a los clientes de La Métairie des Gâcheries; por razones de seguro, está prohibido invitar a personas externas; se trata de un espacio compartido: están prohibidos los juegos ruidosos, los saltos y los clavados desde el borde; el uso de bañador es obligatorio; los usuarios deben disponer de un seguro de responsabilidad civil. Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la retirada del derecho de acceso a la piscina. Para prevenir accidentes, se ha instalado una cubierta de seguridad sumergida y una puerta de seguridad con cerradura. Por estas razones, La Métairie des Gâcheries declina toda responsabilidad en caso de accidente.
Artículo 15 / Personas adicionales La reserva de un alojamiento se establece para un número determinado de personas, sin superar la capacidad máxima del mismo. En caso de superarse, la propietaria se reserva el derecho de rechazar a las personas adicionales. No se efectuará ningún reembolso y el saldo seguirá siendo debido.
Artículo 16 / Modificación de las condiciones de venta Las presentes condiciones de venta pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. Su aceptación se considerará adquirida en el momento del pago del anticipo o del saldo.
Artículo 17 / Protección de datos De conformidad con la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, el cliente dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen. La propietaria se compromete a no transmitir dichos datos a terceros con fines publicitarios.
Artículo 18 / Depósito de garantía Se solicitará un depósito de garantía de 400 € al inicio de la estancia, mediante cheque bancario (no cobrado) o en efectivo con recibo. En caso de daños o suciedad excesiva, podrá retenerse total o parcialmente el depósito. Si este no cubre los gastos, el cliente deberá abonar la diferencia. En caso de negativa, La Métairie des Gâcheries se reserva el derecho de emprender acciones legales.
Artículo 19 / Litigios De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo francés, todo consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. En caso de litigio, la mediación está disponible en: https://www.cm2c.net/ A falta de acuerdo amistoso, será competente el Tribunal de Périgueux.
Artículo 20 / Recarga de vehículos eléctricos Dado que la instalación eléctrica no es adecuada, está estrictamente prohibido recargar vehículos eléctricos en el establecimiento. Hay puntos de recarga disponibles cerca, en el Super U de Villebois-Lavalette.
Artículo 21 / Gestión de residuos domésticos Se presta especial atención a la ecología y al medio ambiente. La separación de residuos es obligatoria: un contenedor amarillo para envases (plástico, latas, cartón, etc.); un contenedor separado para el vidrio. Los huéspedes deberán llevar sus residuos a los puntos de recogida indicados. También hay un compostador para residuos orgánicos. Los residuos no reciclables deberán depositarse en la bolsa negra de la cocina y dejarse allí a la salida. El respeto estricto de la separación de residuos es obligatorio.
324 Chemin du Sourire, 24320 Champagne-et-Fontaine, Aquitaine Francia
